ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. augusztus 31. napjától

1. Az adatkezelő adatai

Jelen Adatkezelési Tájékoztató az Office Deli Hungary Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett www.officedeli.hu weboldalon és webáruházban végzett személyesadat-kezelésekre vonatkozik.

Adatkezelő:

Cégnév: Office Deli Hungary Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-190763
Székhely: 1039 Budapest, Hunyadi utca 59.
Adószám: 24943154-2-41

Levelezési cím: 2013 Pomáz, József Attila utca 32.
E-mail: ugyfelszolgalat@officedeli.hu
Honlap: www.officedeli.hu

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi jogszabályok rendelkezéseit veszi figyelembe:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR);
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényt;
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényt;
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényt;
• valamint az egyéb, az adott adatkezelésre irányadó magyar és európai uniós jogszabályokat.

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli.
Az adatkezelés során az Adatkezelő különösen az alábbi alapelveket alkalmazza:

• jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság;
• célhoz kötöttség;
• adattakarékosság;
• pontosság;
• korlátozott tárolhatóság;
• integritás és bizalmas jelleg;
• elszámoltathatóság.

Az Adatkezelő csak olyan személyes adatot kezel, amely az adott adatkezelési célhoz szükséges és azzal arányos.
Az egyes adatkezelések jogalapja nem minden esetben az érintett hozzájárulása. Az adatkezelés jogalapja az adott célhoz igazodva lehet különösen:

• az érintett hozzájárulása;
• szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele;
• az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése;
• az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke;
• jogszabályban meghatározott egyéb jogalap.

3. Webáruházban történő regisztráció

A www.officedeli.hu webáruházban lehetőség van felhasználói fiók létrehozására.

Az adatkezelés célja

• felhasználói fiók létrehozása és kezelése;
• a vásárló azonosítása;
• korábbi rendelések megtekintésének biztosítása;
• a webáruház szolgáltatásainak biztosítása;
• kapcsolattartás a vásárlóval.

Kezelt személyes adatok

A regisztráció során a webáruház működéséhez szükséges adatok kerülhetnek kezelésre, különösen:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• számlázási és szállítási adatok;
• belépéshez kapcsolódó technikai adatok.

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés a felhasználói szolgáltatás biztosításához, illetve a szerződés megkötéséhez szükséges.

Az adatkezelés időtartama
A regisztrációhoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő addig kezeli, amíg a felhasználói fiók fennáll, illetve ameddig az adatok megőrzését jogi kötelezettség vagy jogi igények érvényesítése indokolja.

4. Webáruházban történő rendelés és vásárlás

Az adatkezelés célja

• a megrendelés rögzítése;
• a szerződés létrehozása és teljesítése;
• a termékek kiszállítása;
• a vásárlóval történő kapcsolattartás;
• a rendeléshez kapcsolódó tájékoztatás;
• esetleges panaszok és reklamációk kezelése.

Kezelt adatok
A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok különösen:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• rendelési adatok;
• fizetéssel kapcsolatos, a teljesítéshez szükséges információk.

Jogalap
Az adatkezelés jogalapja elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Amennyiben valamely adat kezelését jogszabály írja elő, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

5. Számlázás és számviteli kötelezettségek

Az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott számviteli és adózási kötelezettségeinek teljesítése érdekében személyes adatokat kezel.

Az adatkezelés célja

• számla kiállítása;
• könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése;
• számviteli bizonylatok megőrzése;
• hatósági ellenőrzések teljesítése.

Kezelt adatok

• név;
• számlázási cím;
• adózással kapcsolatos, jogszabály által előírt adatok;
• a vásárlással és számlázással kapcsolatos adatok.

Jogalap
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Az adatokat az Adatkezelő a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott ideig őrzi meg.

6. Termékek kiszállítása

A megrendelt termékek kézbesítéséhez az Adatkezelő futárszolgálatokat és egyéb szállítási szolgáltatókat vehet igénybe.
A kézbesítéshez szükséges adatok továbbításra kerülhetnek az adott szállítási szolgáltató részére.

Kezelt adatok

• név;
• szállítási cím;
• telefonszám;
• e-mail cím;
• rendelési azonosító;
• a kézbesítéshez szükséges egyéb adatok.

Az adattovábbítás célja kizárólag a megrendelés teljesítése és a termék kézbesítése.

7. Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvétel

Az Adatkezelő kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket az érintett az ügyfélszolgálattal történő kapcsolatfelvétel során önkéntesen megad.

Az adatkezelés célja

• ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása;
• tájékoztatás nyújtása;
• rendeléssel kapcsolatos segítségnyújtás;
• reklamációk és panaszok kezelése;
• kapcsolattartás.

Kezelt adatok
Az adatkezelés során különösen a név, e-mail cím, telefonszám és az üzenetben megadott egyéb személyes adatok kezelhetők.
Az adatkezelés jogalapja az adott megkeresés jellegétől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pontja, illetve jogszabályi kötelezettség esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

8. Panaszkezelés

Az Adatkezelő a fogyasztói panaszok és reklamációk kezelése során a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el.
A panasz kezeléséhez szükséges személyes adatokat az Adatkezelő kizárólag a panasz kivizsgálása, megválaszolása, dokumentálása, valamint jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése céljából kezeli.
A panaszok megőrzési idejét az irányadó jogszabályok határozzák meg.

9. Hírlevél és direkt marketing

Az Adatkezelő hírlevelet és marketingtartalmú elektronikus üzeneteket kizárólag az erre megfelelő jogalappal rendelkező személyek részére küld.
A hírlevélre történő feliratkozás során megadott adatok:

• név;
• e-mail cím.

Az adatkezelés célja

• hírlevelek küldése;
• termékekkel, szolgáltatásokkal és ajánlatokkal kapcsolatos tájékoztatás;
• marketingkommunikáció.

Jogalap
A hírlevélhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja főszabály szerint az érintett hozzájárulása.
A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.
A leiratkozás lehetőségét az Adatkezelő minden elektronikus marketingüzenetben biztosítja.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

10. A weboldal technikai működéséhez kapcsolódó adatkezelés

A weboldal használata során bizonyos technikai adatok automatikusan keletkezhetnek.
Ezek lehetnek különösen:

• IP-cím;
• a látogatás időpontja;
• böngésző típusa;
• operációs rendszer;
• a meglátogatott oldalak;
• technikai és munkamenet-adatok.

Az ilyen adatok kezelése szükséges lehet a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosításához, a visszaélések megelőzéséhez, valamint a technikai hibák feltárásához.
A technikai adatok kezelésének pontos köre a weboldal és a tárhelyszolgáltatás aktuális technikai beállításaitól függ.

11. Cookie-k (sütik)

A www.officedeli.hu weboldal cookie-kat (sütiket) használhat.

A cookie olyan kis adatfájl, amelyet a weboldal a látogató böngészőjében helyezhet el.

A cookie-k többek között szolgálhatják:

• a weboldal megfelelő működését;
• a munkamenet fenntartását;
• a felhasználói beállítások megjegyzését;
• statisztikai méréseket;
• a weboldal használatának elemzését.

A feltétlenül szükséges cookie-k használatához általában nincs szükség az érintett külön hozzájárulására.
A nem feltétlenül szükséges, például analitikai vagy marketing célú cookie-k alkalmazása esetén az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő hozzájárulási mechanizmust kell biztosítani.
A weboldalon alkalmazott cookie-k részletes listáját, célját, típusát és megőrzési idejét külön Cookie/Süti tájékoztató tartalmazza.

12. Google Analytics és webanalitika

Amennyiben az Adatkezelő a weboldalon Google Analytics vagy más webanalitikai szolgáltatást alkalmaz, annak célja a weboldal látogatottságának és használatának elemzése, valamint a weboldal fejlesztése lehet.
Az ilyen szolgáltatások alkalmazása során kezelt adatok köre és az alkalmazott cookie-k a szolgáltatás aktuális technikai beállításaitól függnek.
A nem feltétlenül szükséges analitikai cookie-k használata esetén az Adatkezelő a szükséges hozzájárulást a cookie-kezelési felületen szerzi be.
A Google Analytics szolgáltatás alkalmazása esetén a vonatkozó adatvédelmi és adattovábbítási feltételeket az Adatkezelő a szolgáltatás aktuális beállításai és a hatályos jogszabályok alapján kezeli.

13. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő tevékenysége során adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Az Adatkezelő által alkalmazott adatfeldolgozók különösen:

MNP-Szoftverház Kft.
MAGIC ügyviteli rendszerhez kapcsolódó szolgáltatások.

Hunet Kft.
Webáruházhoz kapcsolódó szolgáltatások.

WBSS Dev Kft.
Webáruházhoz kapcsolódó fejlesztési és üzemeltetési szolgáltatások.

Pro-Adó Praktika Kft.
Könyvelési és számviteli szolgáltatások.

Iroda Magyarország Kft.
Szállítási és kézbesítési szolgáltatások.

Express One Hungary Kft.
Szállítási és kézbesítési szolgáltatások.

TLS Express Kft.
Szállítási és kézbesítési szolgáltatások.

Magyar Posta Zrt.
Szállítási és kézbesítési szolgáltatások.

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Szállítási és kézbesítési szolgáltatások.

Az Adatkezelő további adatfeldolgozókat is igénybe vehet, amennyiben ez a szolgáltatásainak jogszerű és biztonságos nyújtásához szükséges.
Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartásával kezelhetik a személyes adatokat.

14. Adattovábbítás

Az Adatkezelő személyes adatokat kizárólag meghatározott célból és megfelelő jogalappal továbbít harmadik személy részére.
Adattovábbításra kerülhet sor különösen:

• szállítás és kézbesítés céljából;
• könyvelési és számviteli feladatok teljesítése céljából;
• informatikai és webáruház-üzemeltetési feladatok ellátása céljából;
• jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében;
• hatósági vagy bírósági megkeresés alapján;
• jogi igények érvényesítése vagy védelme érdekében.

Amennyiben személyes adatoknak az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba történő továbbítására kerül sor, az Adatkezelő gondoskodik a GDPR által előírt megfelelő garanciák alkalmazásáról.

15. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.
Az intézkedések célja különösen a személyes adatok:

• jogosulatlan hozzáférésének megakadályozása;
• jogosulatlan megváltoztatásának megakadályozása;
• jogosulatlan továbbításának megakadályozása;
• jogosulatlan nyilvánosságra hozatalának megakadályozása;
• véletlen törlésének vagy megsemmisülésének megelőzése;
• elvesztés és sérülés elleni védelme.

Az Adatkezelő az adatbiztonsági intézkedéseket a kezelt adatok és az adatkezelésből eredő kockázatok figyelembevételével alakítja ki.

16. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidensnek minősül különösen a személyes adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, elvesztése, megsemmisülése vagy jogosulatlan továbbítása.
Az Adatkezelő adatvédelmi incidens esetén a GDPR és az alkalmazandó magyar jogszabályok szerint jár el.

Amennyiben az adatvédelmi incidens az érintettek jogaira és szabadságaira nézve valószínűsíthetően magas kockázattal jár, az Adatkezelő az érintetteket a jogszabályban meghatározott módon tájékoztatja.

17. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőnél kérelmezze:

• személyes adataihoz való hozzáférést;
• személyes adatainak helyesbítését;
• személyes adatainak törlését;
• az adatkezelés korlátozását;
• személyes adatainak hordozhatóságát, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• személyes adatai kezelése elleni tiltakozást, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Az érintett jogosult továbbá arra, hogy amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor visszavonja.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

18. Hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult visszajelzést kapni arra vonatkozóan, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait.
Amennyiben az Adatkezelő személyes adatokat kezel, az érintett jogosult többek között tájékoztatást kapni:

• a kezelt személyes adatokról;
• az adatkezelés céljáról;
• az adatkezelés jogalapjáról;
• az adatkezelés időtartamáról;
• az adatok címzettjeiről vagy a címzettek kategóriáiról;
• az érintett jogairól;
• a jogorvoslati lehetőségekről.

Az érintett kérésére az Adatkezelő a kezelt személyes adatok másolatát rendelkezésre bocsátja.

19. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos személyes adatok kiegészítését.

20. Törléshez való jog

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.
A törléshez való jog nem alkalmazható, amennyiben az adatkezelés szükséges például jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez.

21. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, amennyiben annak GDPR szerinti feltételei fennállnak.
Ilyen esetben az Adatkezelő a személyes adatokat – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – csak meghatározott célból kezelheti.

22. Adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben annak GDPR szerinti feltételei fennállnak, az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja.

23. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke.
Közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés esetén az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak ilyen célú kezelése ellen.
Közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat a továbbiakban közvetlen üzletszerzési célból nem kezelheti.

24. Az érintetti kérelmek teljesítésének határideje

Az Adatkezelő az érintett kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást ad a megtett intézkedésekről.
A kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról és annak okáról az Adatkezelő az érintettet az első hónapon belül tájékoztatja.
Az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmeket az Adatkezelő főszabály szerint díjmentesen teljesíti.

25. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett elsősorban közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulhat az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy panaszával.

Office Deli Hungary Kft.
E-mail: ugyfelszolgalat@officedeli.hu
Az érintett jogosult továbbá panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

26. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, a weboldal működésének változása, új szolgáltatás bevezetése vagy az adatkezelési gyakorlat módosítása esetén.
A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató a www.officedeli.hu weboldalon érhető el.
A módosítások a közzététel időpontjától hatályosak, amennyiben a módosítás ettől eltérő hatálybalépési időpontot nem határoz meg.

27. Záró rendelkezések

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az érintettek számára közérthető és átlátható tájékoztatást nyújtson az Office Deli Hungary Kft. által végzett személyesadat-kezelésekről.
Az Adatkezelési Tájékoztató nem minősül az érintett általános hozzájáruló nyilatkozatának. Az egyes adatkezelések jogalapját és feltételeit az adott adatkezelési célra vonatkozó rendelkezések határozzák meg.

Pomáz, 2026. augusztus 31.

Office Deli Hungary Kft.